O podjetju

PODATKI O PODJETJU:


Ecominna Group, razvoj in prodaja blagovnih znamk, d.o.o.
Trata XIV 6A
1330 Kočevje
Slovenija
Davčna številka: SI55268293
Matična številka: 8603774000

Datum vpisa v sodni register: 13.02.2020 (Okrožno sodišče v Ljubljani)

Srg vpisa subjekta: 2020/5270

Telefon: 040 251 553
Email: info@hugoshop.si

Dosegljivi smo vsak dan med 8:00 in 20:00
in med vikendi, med 10.00 in 18:00.

PRI NAS STE RESNIČNO NA PRVEM MESTU!

Smo podjetje, ustanovljeno leta 2020, ki stremi k nenehnim izzivom novega desetletja. Smo ekipa mladih, pozitivnih in ambicioznih posameznikov, ki jih povezuje želja po spletnem nakupovanju in inovativnosti. Od tod tudi skovanka za naše ime, Ecominna.

ECOMMERCE + INNOVATION = ECOMINNA

Z željo po ponudbi navdušujočih in praktičnih izdelkov za vsak dan smo odprli spletno trgovino hugoshop.si. Ta vam omogoča varno in enostavno spletno nakupovalno izkušnjo iz udobja vašega kavča, 24 ur na dan, 365 dni v letu.

6 LASTNOSTI IZDELKOV IZ NAŠE TRGOVINE:

– So cenovno dostopni
– So rezultat nenehnega spremljanja svetovnih nakupovalnih trendov
– Pogosto jih ponujamo v omejenih količinah
– Jih je pogosto težko (ali celo nemogoče) kupiti v običajnih trgovinah
– Pred prodajo gredo skozi posebne postopke testiranja kakovosti in varnosti
– So vedno na zalogi
– Imajo podaljšano 30-dnevno garancijo na zadovoljstvo

KAJ NAS LOČI OD DRUGIH SPLETNIH TRGOVIN?

Ob razcvetu interneta in socialnih omrežij, se je razcvetela tudi ponudba izdelkov preko spleta. Velika verjetnost je, da ste kakšnega od naših izdelkov videli tudi v konkurenčnih domačih in tujih spletnih trgovinah. Trgovine so si ponekod med seboj zelo podobne. Večina njih pa ima v svojem imenu končnico -shop. Zato se zna zgoditi, da nas med seboj stranke pomešajo.

Morda ste se v preteklosti opekli pri nakupu nekakovostnih izdelkov, ki niso izpolnili vaših pričakovanj, na njih ste morali pogosto čakati 30 in več dni, spletni trgovci pa niso želeli odgovoriti na vaša vprašanja. V najslabšem primeru pa se so izogibali vračilu kupnine, ki vam po zakonu pripada!

Zaradi podobnosti nas marsikdo po nedolžnem obsodi glede kakovosti naše storitve in podpore strankam. Da ste lahko mirni glede naše strokovnosti, spodaj poudarjamo naše karakteristike, na katere smo kot podjetje najbolj ponosni:

– 100% Garancija na vaše zadovoljstvo, ki drži:
V primeru, da zaradi kakršnegakoli razloga izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, nam ga  vrnite mi pa vam povrnemo celotno kupnino.

– Podaljšana možnost vračila izdelka iz 14 na 30 dni:
Ponujamo vam možnost, da izdelek preverite in preizkusite. V roku 30 dni od prejema pošiljke lahko še vedno odstopite od pogodbe, izdelek v originalni embalaži in brez vidnih znakov dotrajanosti pa vrnete nazaj. Mi pa še vedno povrnemo celotno kupnino.

– Na vsako vaše sporočilo odgovorimo najkasneje v roku 24ur:
 Na 90% vseh sporočil odgovorimo v roku 2 ur (v času med 7.00 in 23.00).

– Vsa naročila so odpremljena v roku 24 ur:
Obdelava naročila in priprava vašega paketa se začne skoraj nemudoma po vaši oddaji naročila. Vse z namenom, da je izdelek čim hitreje pri vas! Na tem mestu želimo poudariti, da na dostavni čas nimamo neposrednega vpliva, saj za dostavo skrbijo naši logistični partnerji, ki pa nam pogodbeno zagotavljajo, da bo izdelek vedno pri vas  v roku 7 delovnih dni, pogosto še mnogo prej.

– Ocenjujte nas na podlagi naše strokovnosti in enostavne nakupovalne izkušnje:
Za našim delom stojimo 100% zavzeto in samozavestno, saj to počnemo z notranjo motivacijo in veseljem. Izdelke, ki jih ponujamo v naši spletni trgovini pred samim začetkom prodaje večkrat testiramo in se nato odločimo o njihovi ustreznosti za širšo publiko. Izdelke sami ne proizvajamo, kvaliteta izdelka pa se lahko tudi razlikuje od vaših pričakovanj. V tem primeru vas naprošamo, da nas o tem brez zadržkov obvestite. Slaba ocena in obrekovanje na spletnih omrežjih ne bo pomagala nikomur. Raje naš napor usmerimo v reševanje situacije, bodisi z zamenjavo izdelka ali vračilom celotne kupnine na vaš TRR. V kolikor niste osamljen primer in lahko objektivno sumimo, da gre za izdelek, ki ne zadovoljuje osnovnih kupčevih pričakovanj, bomo takšen izdelek nemudoma odstranili iz ponudbe.